Le joueur doit prendre connaissance et comprendre l’ensemble des conditions liées aux bonus avant de participer à une promotion. Si nécessaire, il peut joindre le service client par courrier électronique ou via le chat en direct pour toute précision concernant PMU.fr Casino.
Par « bonus » ou « promotion » on entend notamment les tours gratuits, divers types de bonus ainsi que toute somme créditée automatiquement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou des promotions spéciales peuvent être proposées et sont consultables sur notre page dédiée aux promotions. À défaut d’indication particulière, les conditions générales relatives aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un joueur effectue un dépôt, la somme versée est enregistrée sur un « solde cash » et le montant du bonus correspondant est affecté à un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, sous réserve des conditions générales de retrait, être demandé en retrait à tout moment (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un bonus est actif, les prélèvements pour les mises s’opèrent d’abord sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en résultent deviennent disponibles pour retrait une fois que les exigences de mise ont été satisfaites. L’état d’avancement de ces exigences est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire spécifiée dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise par défaut est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent à l’accomplissement des conditions de mise associées à ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur remplit entièrement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir satisfait les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon la catégorie: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo‑poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne participent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise d’un bonus est de 30 jours. Au‑delà de cette période, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une « mise mixte » désigne une mise qui utilise à la fois le solde cash et le solde bonus. Dans ce cas, tous les gains issus de la mise sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus et les gains associés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte mais non utilisés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot présentées sur le site ont uniquement un but informatif. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre de jeu concernée dès que celui-ci est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Ceci se fait en temps réel, toutefois l’affichage visuel peut nécessiter un court délai avant d’être actualisé. Quel que soit le chiffre montré dans l’interface du jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Le paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir un ou plusieurs bonus offerts par PMU.fr Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ou au bonus ainsi que les présentes conditions générales relatives aux promotions/bonus listées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions d’une promotion donnée, chaque joueur peut recevoir au maximum un (1) bonus par opération promotionnelle.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulatifs (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsque le joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximum pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximal retirable suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 PMU.fr Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque presque nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain issu d’un bonus jugé non légitime pourra être annulé, de même que le bonus concerné.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent entraîner l’annulation des gains associés.
5.11 De telles pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou à l’exclusion du joueur de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs ont la possibilité de refuser les bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise ou de commencer à jouer afin de supprimer tout bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 PMU.fr Casino se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les présentes conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour récentes.
5.16 Les bonus proposés par PMU.fr Casino sont destinés uniquement à un usage récréatif. L’utilisation abusive des bonus ou des promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, PMU.fr Casino se réserve le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 PMU.fr Casino se réserve la possibilité d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de PMU.fr Casino prévaut et est considérée comme finale.
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